Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden Studio Nesting
Versie: 2026 KVK-nummer: 98679945 Adres: Armhoefstraat 17 (5018 EH) te Tilburg
Artikel 1 — Definities
In deze algemene voorwaarden worden de volgende begrippen gehanteerd:
Studio Nesting: de eenmanszaak Studio Nesting, geregistreerd in het Handelsregister van de Kamer
van Koophandel onder nummer 98679945, hierna te noemen “Studio Nesting”, gevestigd aan de Armhoefstraat 17 te (5018 EH) Tilburg.
Consument: iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en die een overeenkomst aangaat met Studio Nesting.
Overeenkomst: iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Studio Nesting en de consument, waaronder begrepen de koop van producten of de afname van diensten.
Digitale inhoud: online cursussen, e-books en overige digitale materialen die langs elektronische weg worden geleverd.
Fysieke producten: boeken en notitieboeken die per post worden verzonden.
Persoonlijke (digitale) sessie: een mondelinge begeleiding via een videoverbinding (live of opgenomen), aangeboden in individueel verband.
Aanbod: het geheel van producten en diensten dat Studio Nesting via haar website of andere kanalen aanbiedt.
Schriftelijk: communicatie per e-mail of via een ander duurzaam medium dat als schriftelijk kan worden aangemerkt.
Artikel 2 — Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Studio Nesting en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Studio Nesting en de consument.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Studio Nesting aangeven waar de voorwaarden te raadplegen zijn, en deze op verzoek kosteloos toezenden.
2.3 Afwijkingen van en aanvullingen op deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien en voor zover dit tussen Studio Nesting en de consument schriftelijk is overeengekomen en uitsluitend voor de aanbieding(en), offerte(s), levering(en) en (aanvullende) overeenkomst waarop de afwijkingen en/of aanvullingen specifiek op van toepassing zijn verklaard.
Artikel 3 — Aanbod
3.1 Studio Nesting biedt de volgende producten en diensten aan:
· Online cursussen (digitale inhoud) inclusief e-books en andere digitale leermaterialen en fysieke boeken en notitieboeken;
· Persoonlijke (digitale) sessies (individueel).
3.2 Alle producten en diensten van Studio Nesting zijn uitsluitend gericht op preventieve, educatieve en informatieve ondersteuning bij de voorbereiding op het ouderschap van het jonge kind. Studio Nesting verleent geen medische zorg,
psychologische hulpverlening, therapie of officiële (para)medische behandeling in welke vorm dan ook.
3.3 Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Studio Nesting niet.
3.4 Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.5 Alle aanbiedingen en offertes in welke vorm dan ook (onder meer maar niet uitsluitend met betrekking tot prijzen en werkzaamheden) zijn geheel vrijblijvend, indicatief en niet bindend en kunnen te allen tijde door Studio Nesting worden herroepen. De mogelijkheid tot herroeping bestaat eveneens indien de betreffende aanbieding of offerte een termijn voor aanvaarding bevat. Indien door Studio Nesting geen termijn voor aanvaarding van de aanbieding of offerte is gesteld, blijft het aanbod gedurende twee (2) werkdagen van kracht.
3.6 Studio Nesting is gerechtigd het aanbod te wijzigen en producten of diensten te beëindigen, met inachtneming van de rechten van consumenten die reeds een overeenkomst hebben gesloten.
Artikel 4 — Totstandkoming
van de overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden en Studio Nesting de order c.q. de opdracht schriftelijk bevestigt of een begin met de uitvoering van de order
c.q. de opdracht maakt. De orderbevestiging van Studio Nesting wordt geacht juist te zijn, tenzij de consument per ommegaande – en in ieder geval binnen twee werkdagen na verzending van de orderbevestiging – schriftelijk bezwaar heeft gemaakt.
4.2 Aanvullingen op en/of wijzigingen van de overeenkomst dienen te allen tijde schriftelijk tussen Studio Nesting en de consument te zijn vastgelegd.
4.3 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt Studio Nesting de ontvangst van de aanvaarding langs elektronische weg. Zolang de ontvangst niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
4.4 Studio Nesting is gerechtigd zich te vergewissen van de identiteit van de consument en van de betalingscapaciteit, alsmede van alle feiten en factoren die relevant zijn voor het verantwoord aangaan van de overeenkomst. Indien Studio Nesting op grond van dit onderzoek goede gronden heeft de overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of bijzondere voorwaarden te verbinden aan de uitvoering.
Artikel 5 — Betaling
5.1 De consument dient de verschuldigde bedragen te voldoen op de wijze zoals overeengekomen bij de totstandkoming van de overeenkomst.
5.2 Voor online cursussen, persoonlijke (digitale) sessies, fysieke producten en digitale inhoud geldt dat betaling voorafgaand of uiterlijk bij de totstandkoming van de overeenkomst plaatsvindt, meer specifiek voorafgaand aan de levering van de producten of aanvang van de diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
5.3 De betaling wordt geacht eerst te hebben plaatsgevonden, zodra het verschuldigde bedrag onherroepelijk op de bankrekening van Studio Nesting is bijgeschreven.
5.4 De consument heeft de plicht onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan Studio Nesting te melden.
5.5 Bij niet-tijdige betaling is de consument, na te zijn gewezen op de betalingsachterstand en nadat Studio Nesting de consument een termijn van veertien (14) dagen heeft gegund om alsnog te betalen, over het nog verschuldigde bedrag de wettelijke rente verschuldigd en verkeert zij zonder dat enige nadere ingebrekestelling is vereist in verzuim. Tevens is Studio
Nesting gerechtigd de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
5.6 Indien de overeenkomst is gesloten door meer dan één consument, dan zijn alle consumenten hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de betalingsverplichting zoals deze in de overeenkomst is opgenomen, ongeacht de tenaamstelling van de factuur.
Artikel 6 — Levering van digitale inhoud en online trainingen
6.1 Studio Nesting streeft ernaar digitale inhoud (online cursussen, e-books) direct na ontvangst van de betaling via een elektronische link of een beveiligd platform ter beschikking te stellen.
6.2 De consument ontvangt toegang tot de digitale inhoud voor de duur zoals vermeld bij het aanbod. Bij gebreke van een vermelde termijn geldt een toegangsduur van twaalf (12) maanden na aankoop.
6.3 Data en tijdstippen van persoonlijke (digitale) sessies worden bij het aanbod of na totstandkoming van de overeenkomst schriftelijk bevestigd door Studio Nesting. Studio Nesting spant zich in om de overeengekomen planning na te komen, maar kan in geval van overmacht of bijzondere omstandigheden een alternatief tijdstip voorstellen.
6.4 De consument draagt zelf zorg voor een deugdelijke internetverbinding en voor de technische vereisten die nodig zijn om gebruik te kunnen maken van de diensten van Studio Nesting. Studio Nesting is niet aansprakelijk voor technische storingen aan de zijde van de consument.
6.5 Studio Nesting is gerechtigd voor de uitvoering van de diensten gebruik te maken van derden, zonder dat dit afbreuk doet aan haar verantwoordelijkheden jegens de consument.
Artikel 7 — Levering van fysieke producten
7.1 Studio Nesting streeft ernaar bestellingen van fysieke producten binnen zeven dagen te verzenden. Indien geen termijn is vermeld, geldt een levertijd van maximaal dertig (30) dagen.
7.2 Indien levering vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan zo spoedig mogelijk bericht, doch uiterlijk dertig (30) dagen nadat de vertraging Studio Nesting bekend is geworden.
7.3 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de consument vanaf het moment van verzending aan de consument, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
Artikel 8 — Herroepingsrecht (online aankopen)
8.1 Studio Nesting verstrekt de consument voorafgaand aan het sluiten van de overeenkomst op duidelijke en begrijpelijke wijze alle informatie als bedoeld in art. 6:230m lid 1 BW, waaronder de kenmerken van het product of de dienst, de totale prijs inclusief btw, de betalings- en leveringswijze, de leveringstermijn, het herroepingsrecht en het modelformulier daarvoor. Deze informatie wordt tevens bevestigd op een duurzame gegevensdrager (e-mail) na het sluiten van de overeenkomst (art. 6:230v lid 7 BW).
8.2 De consument heeft het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden tot een termijn van veertien dagen is verstreken na:
· Bij consumentenkoop: de dag waarop de consument de fysieke product(en) heeft ontvangen;
· Bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten: de dag waarop de overeenkomst wordt gesloten.
8.3 De consument doet afstand van het herroepingsrecht op het moment dat:
· de levering van de producten en/of diensten met uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn; én
· de consument heeft erkend dat hij daarmee zijn herroepingsrecht verliest.
Studio Nesting zal de consument hierover voorafgaand aan de aankoop uitdrukkelijk informeren en diens toestemming vastleggen.
8.4 Om het herroepingsrecht uit te oefenen dient de consument Studio Nesting via een ondubbelzinnige verklaring zoals bedoeld in Bijlage 1 of op andere ondubbelzinnige wijze (schriftelijk, waaronder per e-mail) op de hoogte te stellen. De verklaring geld als tijdig uitgebracht indien zij binnen de termijn is verzonden. Studio Nesting bevestigt de ontvangst van de herroeping onverwijld. Bij herroeping vergoedt Studio Nesting het aankoopbedrag binnen veertien (14) dagen na ontvangst van de herroepingsverklaring, via dezelfde betaalmethode als de consument heeft gebruikt. De consument zendt de geleverde zaken onverwijld – maar uiterlijk binnen veertien dagen na het uitbrengen van de verklaring – terug aan Studio Nesting. De consument is verantwoordelijk voor de directe kosten van terugzending van de geleverde zaken. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering van de geleverde zaken.
Artikel 9 — Annulering van persoonlijke (digitale) sessie
9.1 De consument kan een geboekte persoonlijke (digitale) sessie kosteloos annuleren tot 48 uur vóór de geplande aanvang, mits schriftelijk gedaan.
9.2 Bij annulering binnen 48 uur vóór de geplande aanvang tot de dag van de training zelf is Studio Nesting gerechtigd een annuleringsvergoeding in rekening te brengen van 50% van de overeengekomen prijs.
9.3 Bij annulering op de dag van de training zelf of bij het niet verschijnen zonder bericht is Studio Nesting gerechtigd het volledige bedrag in rekening te brengen.
9.4 Studio Nesting biedt de consument in de gevallen onder 9.2, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de mogelijkheid de training te verzetten naar een andere datum.
9.5 Indien Studio Nesting een training annuleert of verzet, ontvangt de consument een alternatief aanbod of, indien de consument dit niet accepteert, volledige restitutie van het betaalde bedrag.
Artikel 10 — Uitsluiting van therapie, zorgverlening en medisch advies
10.1 De producten en diensten van Studio Nesting zijn uitsluitend preventief, informatief en educatief van aard. Zij zijn bedoeld ter algemene bewustwording, persoonlijke voorbereiding en kennisvergroting rondom ouderschap en zijn op geen enkele wijze bedoeld als vervanging voor professionele medische zorg, psychologische of psychiatrische hulpverlening, verloskundige
begeleiding, therapie of enige andere vorm van (para)medische behandeling of officiële zorgverlening.
10.2 Studio Nesting is geen zorgaanbieder in de zin van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) of enige andere gezondheidszorgwetgeving, en treedt niet op als behandelaar, therapeut, arts, verloskundige, psycholoog of andere BIG-geregistreerde zorgprofessional.
10.3 De inhoud van cursussen, trainingen, boeken en overige materialen vervangt nimmer een individueel medisch of therapeutisch consult. Indien de consument medische, psychologische of therapeutische klachten heeft of vermoedt, wordt hij uitdrukkelijk geadviseerd contact op te nemen met een gekwalificeerde zorgprofessional.
10.4 Studio Nesting verstrekt geen individuele medische adviezen, diagnoses of behandelplannen. Informatie die in het kader van cursussen of trainingen wordt gedeeld, is van algemene en educatieve aard en dient niet te worden opgevat als persoonlijk advies op maat.
Artikel 11 — Aansprakelijkheid
11.1 De aansprakelijkheid van Studio Nesting is beperkt tot directe schade als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in haar overeengekomen verplichtingen en tot een maximum van het gefactureerde bedrag exclusief BTW. Iedere aansprakelijkheid van Studio Nesting voor indirecte schade wordt nadrukkelijk uitgesloten (indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of gemiste
besparingen, schade als gevolg van het onjuist toepassen van de in cursussen of trainingen verstrekte informatie, schade door storingen in het internet, in het platform of in andere technische infrastructuur die buiten de invloedssfeer van Studio Nesting valt, schade die het gevolg is van onjuiste, onvolledige of misleidende informatie die door de consument zelf is verstrekt).
11.2 Tenzij
nakoming door Studio Nesting blijvend onmogelijk is, ontstaat de aansprakelijkheid van Studio Nesting wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst slechts nadat de consument Studio Nesting onverwijld schriftelijk in gebreke
stelt, waarbij een redelijke termijn voor herstel van de toerekenbare tekortkoming wordt gesteld, en Studio Nesting ook na die hersteltermijn toerekenbaar blijft tekortschieten in de nakoming van haar verplichtingen. De schriftelijke ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Studio Nesting in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
11.3 De in dit artikel opgenomen beperkingen gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Studio Nesting.
11.4 Studio Nesting is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van het tekortschieten van een derde in de nakoming van diens verplichtingen jegens Studio Nesting c.q. de consument.
11.5 De consument vrijwaart Studio Nesting voor aanspraken van derden die schade lijden in verband met het gebruik van de producten of diensten van Studio Nesting, voor zover deze aanspraken niet het gevolg zijn van een toerekenbare tekortkoming van Studio Nesting.
11.6 Met het aangaan van de overeenkomst neemt Studio Nesting (slechts) een inspanningsverbintenis en expliciet geen resultaatverbintenis op zich zodat Studio Nesting (slechts) gehouden is om zich voldoende, met de vereiste bekwaamheid, in te spannen.
Artikel 12 — Intellectueel eigendom
12.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Studio Nesting ontwikkelde en aangeboden producten en diensten — waaronder begrepen maar niet beperkt tot online cursussen, trainingsmateriaal, e-books, boeken, notitieboeken, teksten, afbeeldingen, logo’s en vormgeving — berusten uitsluitend bij Studio Nesting, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders
overeengekomen.
12.2 De consument verkrijgt uitsluitend een persoonlijk, niet-overdraagbaar en exclusief gebruiksrecht voor eigen, persoonlijk gebruik voor zover dat voor de uitvoering van de overeenkomst noodzakelijk is. Het is de consument niet
toegestaan de verkregen materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te verspreiden, te verkopen, te verhuren, te sublicentiëren, toegang te verlenen aan derde(n) of anderszins te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Studio Nesting.
12.3 Het is uitdrukkelijk verboden de inhoud van cursussen of trainingen op te nemen, te fotograferen of te delen via sociale media, openbare platforms of andere kanalen, tenzij Studio Nesting hiervoor uitdrukkelijk schriftelijke toestemming
heeft gegeven.
12.4 Indien Studio Nesting bij de overeenkomst gebruik maakt van rechten van derden, wordt de consument geen eigenaar van die rechten maar blijven die rechten bij Studio Nesting, dan wel de derde partij.
12.5 Bij overtreding van het bepaalde in dit artikel is de consument een direct opeisbare boete verschuldigd van € 500,- per overtreding, onverminderd het recht van Studio Nesting op volledige schadevergoeding.
Artikel 13 — Privacy en gegevensbescherming
13.1 Studio Nesting verwerkt persoonsgegevens van de consument in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke nationale uitvoeringswetgeving.
13.2 De persoonsgegevens worden verwerkt ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst, de levering van producten en diensten, de communicatie met de consument en, indien de consument daarvoor toestemming heeft gegeven, het toezenden van nieuwsbrieven of marketingberichten.
13.3 Studio Nesting deelt persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals bezorgdiensten of betalingsdienstaanbieders), of indien hiertoe een wettelijke verplichting bestaat.
13.4 Studio Nesting treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de persoonsgegevens tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.
13.5 De consument heeft het recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking en gegevensoverdraagbaarheid. Verzoeken kunnen worden ingediend via het contactadres van Studio Nesting. Studio Nesting reageert binnen dertig (30) dagen op dergelijke verzoeken.
13.6 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens verwijst Studio Nesting naar haar afzonderlijke privacyverklaring, die beschikbaar is op haar website.
Artikel 14 — Klachtenregeling
14.1 Studio Nesting beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten overeenkomstig deze procedure.
14.2 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te worden ingediend bij Studio Nesting, binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd of redelijkerwijs
had kunnen constateren.
14.3 Bij Studio Nesting ingediende klachten worden binnen een termijn van veertien (14) dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, wordt dit binnen de termijn van veertien dagen bevestigd onder vermelding van een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
14.4 Bij gebrek aan aansluiting bij een erkende branchegeschillencommissie staat voor de consument te allen tijde de gang naar de bevoegde civiele rechter open.
Artikel 15 — Overmacht
15.1 Studio Nesting is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting jegens de consument indien zij daartoe verhinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt.
15.2 Onder overmacht wordt in deze voorwaarden — naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen — verstaan: ziekte van de dienstverlener, stroomuitval, internetstoringen, overheidsmaatregelen, pandemieën en andere buitengewone omstandigheden.
15.3 Indien de overmachtsituatie langer dan dertig (30) dagen voortduurt, heeft de consument het recht de overeenkomst te ontbinden met restitutie van reeds betaalde bedragen, zonder dat Studio Nesting tot verdere schadevergoeding gehouden is.
Artikel 16 — Wijziging van de voorwaarden
16.1 Studio Nesting is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden voor nieuwe overeenkomsten met ingang van de datum van publicatie op de website van Studio Nesting.
16.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds raadpleegbaar op de website van Studio Nesting. Op verzoek wordt de consument een exemplaar kosteloos toegezonden.
Artikel 17 — Toepasselijk recht en bevoegde rechter
17.1 Op alle overeenkomsten tussen Studio Nesting en de consument is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
17.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen Studio Nesting en de consument worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de woonplaats van de consument, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst.
17.3 Onverminderd het bepaalde in lid 2 van dit artikel kan de consument er ook voor kiezen het geschil voor te leggen aan de rechter die bevoegd is op grond van de wettelijke bevoegdheidsregels.
Studio Nesting — Algemene Voorwaarden | 2026 | KVK 98679945